送貨方式

保密包裝服務

本店為響應環保，所有訂單只會提供電子收據。

商品均提供「保密包裝服務」，並以細心包裹方式盡量減低運送過程中發生損毀的可能，保障客戶私隱之餘亦可將運送過程中商品所遇到的風險減到最低。

• 以素色紙箱或順豐袋包裝
• 保密運單資料，不會出現敏感字眼
• 為保障私隱，包裹內不附實體訂單，只提供電子收據

觀塘門市自取

開放及取件時間：星期一至日 12 PM – 9 PM

• 付款前請先 WhatsApp 聯絡客服查詢，以確定庫存充足
• 可取貨時，客服會以 WhatsApp 或短訊通知客人取貨

自取地址：觀塘開源道72-80號溢財中心12樓07室（觀塘地鐵站 B1 出口落樓梯向後步行約 1 分鐘）

如訂單包含預購貨品，預購貨品會分單處理，待到貨後再到觀塘取貨。如需更改送貨方式，請 WhatsApp 聯絡客服。

本地即日送貨（GOGOX / LALAMOVE）

本地即日送貨服務只限現貨產品，請於 「落單後、付款前」截圖訂單並 WhatsApp 聯絡客服，以確定庫存充足。

• 如部分產品缺貨，會先寄出現貨，其他貨品可安排後補或更換款式
• 速遞服務包括：GOGOX、LALAMOVE 等，會按接單情況安排最快的服務
• 服務時間：星期一至日（公眾假期不適用）
• 截單時間：每天晚上 9 點；截單時間後之訂單將安排翌日送出
• 晚上 6–9 PM 派送需另加 HK$50–100 夜間速遞附加費（下單後另行收取）
• 如過截單時間，可 WhatsApp 查詢能否特別安排

我們會盡量配合客人理想收件時間，但最終仍須視乎速遞公司實際安排。

不保證能即日送達地區：包括但不限於屯門、元朗、北區、大埔、西貢郊區。
不適用即日送貨地區：大嶼山（愉景灣／赤鱲角／香港迪士尼／梅窩／貝澳／長沙／塘福／石壁／昂坪／大澳／機場）、離島、馬灣、長洲、南丫島及其他偏遠地區。上述地區之訂單將自動改以順豐速遞（1–2 工作天）送出，恕不另行通知。
如因無人收件而需重新送貨，相關額外運費需由客人支付。

順豐速遞（自取點／上門派送）

發貨時間：星期一至日發貨（公眾假期除外）

如選擇順豐自取，請先進入以下連結查詢並複製相應地址，於結帳時貼上於收貨地址欄：

• 順豐智能櫃地址
• 順豐站地址
• 順豐營業點地址
• 順豐合作點地址（包括 7-11／OK 便利店）

順豐站、順豐智能櫃、順豐營業點滿 HK$299 免運費；順豐合作點及上門地址滿 HK$350 免運費。

未達指定免運門檻，系統會於結帳時自動加入運費。

包裹送達指定順豐點後，客人將收到含「包裹編號」之手機短訊，於指定時間內前往並出示短訊即可領取。如未能於指定時間內取件，順豐或會額外收取服務費（約 HK$10／天）。

如訂單包含預購貨品，預購貨品將分單處理，待到貨後寄出。如需更改送貨方式，請 WhatsApp 聯絡客服。

如酒店可代收貨，我們亦可安排送達酒店前台／管理處。簽收時需由收件人或管理處簽名。如貨件送達時客人不在，可聯絡速遞公司安排再次送件。

部分地區送貨服務有所限制：
A）香港偏遠地區之運送時間會較一般地區多約 1 個工作天。
B）未能送往邊境地區及某些大嶼山地區（馬灣、愉景灣、東涌、機場除外）。
C）順豐未能送往部分離島地區（長洲、南丫島、坪洲除外）。
D）政府管轄範圍（如政府總部等）未必能安排送貨。

一般說明（所有國家／地區適用）

我們選用 UPS／FedEx／DHL／Quantium／郵政 EMS 等速遞公司，並透過第三方供應商提供出口服務。

• 必須提供正確及完整姓名及身份證明文件編號，以便順利清關
• 運費視乎重量及寄送地區而定
• 所有海外訂單不設退款；如需退換或保養，可按相關條款處理，所有產生之運費需由客人承擔
• 客人或需就當地法例繳付附加費、關稅、稅項，或申請進口許可證等，本店恕不能代為承擔

因應各地入口法例，我們必須如實申報貨品價值及種類，部分地區更需在包裹外附上相關文件作清關用途，因此恕不能按客人要求調整報關價值或貨品類別。

預計郵遞時間約為 3–21 個工作天，實際時間視乎地區及當時情況而定。

若貨品因未能符合當地清關要求或客人未完成相關手續而被退回，當郵遞公司將包裹退回本店時，我們會在退款中扣除所有運費及手續費 HK$100 作為退回訂單處理費，其餘金額將按退款程序處理。

台灣地區特別說明

現時只提供台灣本島配送服務。